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शीर्षक
Text copied to clipboard!सेल्स सपोर्ट एक्जीक्यूटिव
विवरण
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हम एक अनुभवी और प्रेरित सेल्स सपोर्ट एक्जीक्यूटिव की तलाश कर रहे हैं जो हमारी बिक्री टीम को प्रभावी समर्थन प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आप बिक्री प्रक्रियाओं को सुचारू बनाने, ग्राहक प्रश्नों का समाधान करने, और बिक्री डेटा का प्रबंधन करने के लिए जिम्मेदार होंगे। आपको टीम के साथ मिलकर काम करना होगा ताकि बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त किया जा सके और ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित की जा सके। यह पद उन उम्मीदवारों के लिए उपयुक्त है जिनके पास मजबूत संचार कौशल, संगठनात्मक क्षमता, और बिक्री प्रक्रिया की समझ है। आप विभिन्न विभागों के साथ सहयोग करेंगे और बिक्री रणनीतियों को लागू करने में मदद करेंगे। इस भूमिका में सफलता के लिए, आपको ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता, समस्या सुलझाने की क्षमता, और तकनीकी उपकरणों का ज्ञान होना आवश्यक है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों से आने वाली पूछताछ का जवाब देना और सहायता प्रदान करना।
- सेल्स टीम के लिए आवश्यक दस्तावेज और रिपोर्ट तैयार करना।
- बिक्री डेटा का संग्रहण और विश्लेषण करना।
- ग्राहक आदेशों की प्रक्रिया और ट्रैकिंग करना।
- सेल्स टीम के साथ समन्वय स्थापित करना।
- ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए फॉलो-अप करना।
- बिक्री अभियान और प्रमोशन में सहायता प्रदान करना।
- बाजार की प्रवृत्तियों पर नजर रखना।
- सेल्स मीटिंग्स और प्रशिक्षण सत्रों में भाग लेना।
- ग्राहक शिकायतों का समाधान करना और आवश्यक सुधार सुझाना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री।
- कम से कम 1-2 वर्षों का सेल्स सपोर्ट या ग्राहक सेवा अनुभव।
- मजबूत संचार और इंटरपर्सनल कौशल।
- MS Office और CRM सॉफ्टवेयर का ज्ञान।
- समस्या सुलझाने की उत्कृष्ट क्षमता।
- टीम के साथ काम करने की योग्यता।
- अच्छी संगठनात्मक और समय प्रबंधन कौशल।
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण।
- तेजी से सीखने और अनुकूलन की क्षमता।
- उच्च दबाव में काम करने की क्षमता।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले सेल्स सपोर्ट में कौन से टूल्स का उपयोग किया है?
- आप ग्राहक शिकायतों को कैसे संभालते हैं?
- टीम के साथ प्रभावी संचार कैसे सुनिश्चित करते हैं?
- आप बिक्री डेटा का विश्लेषण कैसे करते हैं?
- आपने कभी बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने में कैसे मदद की है?
- आप तनावपूर्ण परिस्थितियों में कैसे काम करते हैं?
- आप ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने के लिए क्या कदम उठाएंगे?
- आपको इस भूमिका में सबसे चुनौतीपूर्ण क्या लगता है?
- आप कैसे सुनिश्चित करेंगे कि बिक्री प्रक्रिया सुचारू रूप से चले?
- आप अपने संगठनात्मक कौशल का उदाहरण दें।
